“夏至水满塘，秋收谷满仓。水稻苗马上到孕穗期，这电泵一转，送来了水，太及时了。柴油机抽水每亩成本150多元，用电浇水每亩只要60多元，又省钱又省心。”7月7日，国网天津宁河公司工作人员前来检查新装用电设备时，天津市宁河区东棘坨镇后大安村种植大户董绍征高兴地说道。
董绍征今年安装了两台农用变压器。他申请安装的第一台变压器于今年3月安装完成。第一台变压器在水稻春种期间发挥了重要作用，但伴随夏季灌溉高峰的到来，用电负荷持续攀升，这台变压器愈发力不从心。
“入夏以来降水少，气温又高，我的600亩水稻田刚插秧，正需要水。我家全部的柴油机、电机昼夜不停工作，还是不够用。正在节骨眼上，供电公司通过村委会找上门来了，主动帮我解决灌溉用电问题，好像预先知道了我的用电问题。”董绍征说。
国网天津宁河公司主动上门服务，源于该公司利用了用电负荷监测系统的实时预警功能。该公司东棘坨供电服务中心网格员王振超介绍，董绍征家第一台农用变压器安装后，该中心就利用电负荷监测系统时刻关注该变压器的用电情况。6月份以来，东棘坨供电服务中心监测到变压器供电量持续增加，负荷接近临界值，于是预判到董绍征会有增容用电需求，就立刻联系了“村电联络哨”的村委会联络人，提前启动了增容报装有关流程，保障农户尽快接电。
“村电联络哨”是宁河供电公司为高效精准保障农业生产用电创新打造的助农服务新模式。该模式通过构建“一名村委会联络人+N位台区经理+N位网格员”的乡村供电服务网，近距离服务村民，提升农业供电服务响应速度和精准度。依据该模式，“村电联络哨”的网格员实时跟踪农户用电负荷，为开展服务提供精准信息；村委会联络人根据网格员提供的信息，汇集农户用电需求；台区经理实时联络村委会联络人和网格员，提前启动服务流程，全面提升送电效率。针对董绍征的报装需求，“村电联络哨”网格员仅用一天时间就完成了供电方案制订，为快速报装增容争取了时间。
“这项机制的核心在于‘服务找人’，以数据监测为基础，让供电服务从‘被动响应’向‘主动感知’转变、从‘用户跑腿’向‘数据跑路’转变。”国网天津宁河公司营销部专责赵伟说。
在夏灌期间，供电公司大力推广“村电联络哨”服务模式。目前，后大安村65户的1600亩农田全部实现了“一键式”电灌溉。该村的农田灌溉用水无忧。“‘村电联络哨’服务又快又准，让我们村用电问题‘不过夜’，夏季水稻浇灌用电很安心。”后大安村村委会成员董绍文说。
年初以来，宁河区依托“村电联络哨”累计快速解决农户各类用电诉求278项。
来源：国网天津电力
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