潮新闻客户端 通讯员 仲蕊
日前，复旦管理大视野走进杭州，复旦大学管理学院院长、教授、博士生导师陆雄文，复旦大学管理学院信息管理与商业智能系教授、博士生导师卢向华，复旦大学计算机科学技术学院教授、博士生导师上海市数据科学重点实验室主任肖仰华，杭州民生医药控股集团有限公司董事长竺福江，丁香园创始人、董事长李天天，杭州云深处科技有限公司人力资源总监杜轲等嘉宾，共同探讨杭州的创新模式，及其在人工智能领域的成功经验。
论坛现场，复旦大学卢向华教授以“抢票”为例解析AI智能体进化。她大胆预设，传统规则代理（如抢票平台）将被生成式AI取代。用户只需向AI助理提出“时间最短、票价最低”等自然语言需求，智能体即可自主比价、规划行程，甚至调用地图完成停车预约，实现“大脑+四肢”的复合能力。
在企业场景中，AI智能体可嵌入工作流 ，能够动态完成复杂的任务。比如帮企业完成财务核算、客户服务等任务。具体而言，AI智能体对商业的影响体现在三方面：内容生成与消费接近零边际成本，未来99%的内容由AI生成并消费，催生新平台；技术平权降低企业竞争门槛，重点转向应用创新能力；重构网络效应，AI智能体之间的链接和协作将改变网络经济的结构，并催生新的智能体网络经济，包括新的技术平台、交互平台以及新的商业模式。
面对AI的进化，卢向华教授建议人类需强化评价、谋划等核心能力，发挥在评价、谋划、提问和思考方面的优势，在AI时代获得核心竞争力。
“在过去两年中，大模型的发展经历了两次重大突破，”复旦大学计算机科学技术学院教授、博士生导师上海市数据科学重点实验室主任肖仰华也带来了精彩的分享。他表示ChatGPT的诞生，它让机器具备了生成文字、图像等多模态内容的能力，成就了人类的内容爆发。紧接着是DeepSeek的问世，其R1版本实现了人类反思性的理性思维，使机器能够进行深度思考。
他指出，AI发展正大模型实际上是在复现人类的能力。未来的大模型发展，需要像培养人类智者一样，同步发展理性和知性能力。一方面，要准备大量语料来训练大模型的知识储备；另一方面，要让它们学会合理使用知识，这种知识的使用能力正是理性能力的体现。
同时建议只有让大模型具备强大的理性能力，才能解决现实世界中的复杂问题。大模型的理性能力可以分为机械思维和反思性思维。机械思维是一种直觉式的、无须深思熟虑的思维方式，而反思性思维是有目的、有条理、主动的、推理式的、判断性的思维方式，这才是人类思维的本质。
在“院长对话”环节，复旦大学管理学院陆雄文院长与复旦同学们，展开了精彩对谈。杭州云深处科技人力资源总监杜轲、丁香园创始人、董事长李天天、杭州民生医药控股集团董事长竺福江、复旦大学管理学院兼职教授徐晓冬等，就机器人产品如何解决客户的痛点、人工智能如何赋能医疗行业、传统制药企业如何数字化转型等话题展开讨论。
陆雄文院长表示，浙江一直是创业创新的热土，杭州更是创业的热点城市。中国新一轮科技革命、产业革命的科技创新，需要民间探索。复旦大学管理学院用扎实的研究成果和知识为科创企业提供有力支持，赋能科创企业，用创新的管理理论去引导他们走上更有可能成功的道路，这是作为管理教育者的时代使命。
（受访者供图）
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