咨询：我是八级工伤职工，最近想申请离职，单位应按什么比例支付一次性伤残补助金？
答复：工伤职工被鉴定为七级至十级伤残的，劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同，以其解除或终止劳动合同时统筹地区上年度职工月平均工资为基数，支付本人一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。
工伤职工与用人单位解除或者终止劳动合同时，距法定退休年龄5年以上的，一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金全额支付；距法定退休年龄不足5年的，每减少1年一次性伤残就业补助金递减20%；距法定退休年龄不足1年的，按一次性伤残就业补助金全额的10%支付；达到法定退休年龄或者按规定办理了退休手续的，不予支付一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金。
咨询：怎样办理居民养老保险参保手续？
答复：城乡居民可任意选择以下其一方式申请参加城乡居民养老保险。
（1）通过登录烟台市人力资源和社会保障局网上服务大厅、微信公众平台智慧人社、烟台一手通人社专区等互联网服务渠道，上传有效身份证件、户口簿首页和本人页，填写《城乡居民基本养老保险参保登记表》。
（2）携带有效身份证件和户口簿，到户籍所在地的村（居）协办员或街道人社所或区社保中心等现场办理，填写《城乡居民基本养老保险参保登记表》，街道人社所工作人员或村（居）协办员拍照上传相关信息或将相关材料逐级上报。
咨询：养老金账户存折（卡）丢失怎么办？
答复：自2017年10月起，烟台市新办理退休人员已全面实现社保卡发放养老金，之前办理退休手续的退休人员的养老金将逐步过渡到社保卡发放。原存折或普通银行卡丢失的，按要求统一更换为社保卡发放，需要本人或经办人携带身份证原件到大厅综合窗口办理。退休时使用社保卡发放的，丢失后到原社保卡发放银行补领新的社保卡，系统会直接变更新的社保卡发放方式。
张孙小娱 佘保轩
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