新疆网讯（记者刘青霞）“刘副所长，真的太感谢你们了，要不是你们，我这个心结真的解不开。”近日，市民王先生将一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，送到市公安局沙依巴克区分局八一街道派出所副所长刘翔手中。
8月24日，记者从刘翔口中了解到这面锦旗背后的故事。
8月3日清晨，个体经营户王先生刚到店门口就愣住了——玻璃门全碎了，店门口一地狼藉。他立刻报了警。
接警后，民警迅速赶到现场，同步开展取证和走访。但由于事发凌晨，店内监控近期损坏，线索太少，案件一度陷入僵局。
就在走访中，一名店员反映，曾隐约看到一名男子在附近转了好几圈。正是这条线索，让案件迎来转机。
根据体貌特征和案发情形，民警很快锁定与王先生存在矛盾的居民马先生。双方此前因停车问题发生过摩擦。因为马先生不接电话、家门紧闭，民警依法将其传唤到派出所。
一开始，马先生态度强硬，一口否认，“不是我，我没干！”
刘翔不急不躁，耐心问道：“我们都查到这儿了，你再想想。真要因为一时冲动背个处罚，值吗？”
经过长时间沟通，马先生终于松口，“是，玻璃是我砸的。”他低着头解释：“我车停他门口被划了，就认定是他干的……虽然没证据，可我就是气不过。”事发凌晨，情绪低落的他一时冲动，砸坏了王先生店铺的玻璃。
根据新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定，因民间纠纷引起的故意损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。
“处罚不是终点，心结没打开，这事就不算完。”那几天，刘翔反复与双方沟通。
他对马先生说：“咱们都是街坊邻居，有什么事不能好好说？你这一砸，有理也变没理了。”又劝王先生：“他确实冲动了，但现在真心认错，也愿意赔偿。您看，能不能再给他一次机会？”
五天后，两人终于坐到了一起。马先生起身鞠躬，“王老板，对不起，是我犯糊涂。”王先生叹了口气，伸手接过对方的赔偿金，“算了，以后咱们别再这样了。”
一场可能激化的矛盾，在民警扎实的办案与耐心调解下，彻底化解。
相关文章：
巧化干戈 邻里砸窗纠纷 民警调解成功08-25
一次收到5面锦旗，他是怎么做到的？08-23
严管废品收购站 拧紧铁路安全“螺丝帽”08-22
【甘快看】布楞沟村的华丽蝶变：从“悬崖边”到“幸福庄”07-25
老人驾车不慎侧翻 民警及时救助07-24
太恶劣！警方通报：系摆拍07-15