山西新闻网长治频道讯为提升支付服务水平，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，平顺农商银行组织辖内17个营业网点开展了以“优化支付服务 提升支付便利性”为主题的宣传活动。
活动现场，通过设置宣传台、摆放宣传资料、悬挂宣传条幅、发放宣传折页等方式，向前来咨询的客户针对性讲解优化支付服务相关知识。针对老年人客户群体，重点讲解该行提供的适老化服务、开展的“零钱包”兑换等业务；针对年轻客户群体，重点宣传该行的账户服务流程、银行卡使用场景等。积极开展人民币知识宣传与防范电信诈骗宣传，将日常支付业务中可能遇到的支付陷阱一一告知客户，并现场为客户讲解假币识别技巧。同时，安排专人深入大云院、天台庵、龙门寺等重点场景，积极开展优化支付服务宣传工作。LED显示屏全天候滚动播放“优化支付服务 提升支付便利性”等宣传标语，进一步拓宽宣传覆盖面。
自优化支付服务宣传工作开展以来，平顺农商银行积极构建“线上”+“线下”宣传场景，实现厅堂内外有效联动。一方面，抓牢厅堂营销主阵地，开展厅堂微沙龙，用活办理业务等候时间，将优化支付服务至每一位走进营业网点的客户；另一方面，开展外拓营销，拓宽优化支付服务覆盖面，深入辖内社区、学校、医院、商户、田间地头，发放宣传资料，上门宣传优化支付服务内容，现场为群众解答疑问，确保将优化支付服务落到实处。
此次宣传活动，累计发放宣传资料200余份，现场解答疑问8次，惠及群众325人次。接下来，平顺农商银行将将优化支付服务工作纳入常态化宣传范围，持续开展形式多样的宣传活动，巩固和扩大宣传成果，切实提升支付便利性。（孙爱国 鲍露霞）
(责编：张文卫、郝亚红)
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